【中國禮品網(wǎng)訊】電飯煲、食品料理機、超聲波美容器,這些傳統(tǒng)意義上的小家電越來越受到消費者的歡迎。而通過海外代購、網(wǎng)絡(luò)賣家等渠道購買進口小家電,成為不少消費者“時髦”的選擇。但伴隨著“3·15”國際消費者權(quán)益日的臨近,記者在“今晚3·15特別報道”期間的采訪中了解到,買水貨小家電,無論是在產(chǎn)品質(zhì)量還是在售后維權(quán)方面,都存在著諸多隱患。
水貨價格誘人
隨著各類小家電的消費不斷升溫,越來越多的消費者開始把選購目標向水貨轉(zhuǎn)移,這其中主要的一個原因,就是水貨小家電所謂的“性價 比”十分誘人。據(jù)悉,這些在網(wǎng)絡(luò)、代購或其他非正規(guī)渠道銷售的海外市場的水貨小家電,由于沒有通過正常的進口檢驗檢疫及合法的納稅,價格與正規(guī)進口產(chǎn)品相 比可能確實較低。有消費者接受采訪時就表示,同樣一款進口高端電飯煲,在正規(guī)賣場標價3800元,而水貨可能2000元就能買到,有些科技含量更高的智能 小家電,行貨與水貨的差價還可能更高。
售后維權(quán)麻煩
但是值得消費者注意的是,水貨小家電在售后環(huán)節(jié)存在諸多隱患。產(chǎn)品一旦出現(xiàn)問題,消費者很難順利維權(quán)。消費者趙女士日前通過“消費 直通車——今晚3·15熱線”向記者反映,她在網(wǎng)上買到的一款“德國原裝”的食品料理機,收到貨時就發(fā)現(xiàn)缺少關(guān)鍵零件,但與賣家多次聯(lián)系都未能得到滿意答 復(fù),兩三個月過去了,缺少的零件遲遲未能寄到,料理機也一直無法使用。還有一位消費者,通過私人代購買到一款“美國進口”的超聲波美容器,結(jié)果使用一段時 間后才發(fā)現(xiàn),產(chǎn)品并非美國貨,而是國產(chǎn)的“山寨貨”,后來多次聯(lián)系賣家,也由于沒有購物憑證而無法順利維權(quán)。
拒絕低價誘惑事實上,僅看到水貨小家電表面的價格“優(yōu)勢”就下單購買,確實不夠理性。一方面售后難以保障,另一方面還有可能被無良 賣家偷梁換柱、以次充好的伎倆所欺騙。與此同時,水貨小家電受到關(guān)注,也反映出消費者對特色小家電、高端小家電的需求快速增長,而國產(chǎn)小家電在一定程度上 卻又難以滿足這個需求的現(xiàn)狀。家電行業(yè)專家、中國電子商會副秘書長陸刃波接受記者采訪時就表示,凈化市場,維護消費者合法權(quán)益,需要監(jiān)管部門、廠商的多方努力。消費者也有必要更加理性,拒絕低價誘惑。