【中國(guó)禮品網(wǎng)訊】業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)家電業(yè)的影響，已經(jīng)從2013年的彩電領(lǐng)域延伸到白電（空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)），乃至家電的所有領(lǐng)域。
“格蘭仕在思考如何把鋼筋水泥做成免費(fèi)的，白電產(chǎn)品最高的性價(jià)比，就是免費(fèi)。”在格蘭仕宣布與天貓電器城聯(lián)姻，格蘭仕空冰洗天貓官方旗艦店正式上線之時(shí)，格蘭仕冰洗中國(guó)市場(chǎng)銷售總監(jiān)沈國(guó)輝向拋出了“互聯(lián)網(wǎng)精神”“免費(fèi)產(chǎn)品”等關(guān)鍵詞。
事實(shí)上，除了格蘭仕之外，眾多傳統(tǒng)家電企業(yè)均意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)精神的重要性。TCL集團(tuán)(2.63, 0.00, 0.00%)發(fā)布“智能+互聯(lián)網(wǎng)”、“產(chǎn)品+服務(wù)”的“雙+戰(zhàn)略”，長(zhǎng)虹旗下美菱電器發(fā)布“啟客”(ChiQ)智能冰箱，美的發(fā)布價(jià)值100萬(wàn)元的智能整體廚房等。
“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最好的商品是什么？一個(gè)共同的屬性就是免費(fèi)的，像360、微信、高德地圖，都不要錢”，沈國(guó)輝說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)入已對(duì)整個(gè)家電產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了巨大沖擊，在新的運(yùn)營(yíng)模式下，免費(fèi)的家電產(chǎn)品或是終極狀態(tài)。
欲做免費(fèi)產(chǎn)品
在剛剛過(guò)去的2013年，傳統(tǒng)家電廠商的日子過(guò)得并不平靜，原本與其“河水不犯井水”的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，如樂(lè)視、小米、愛(ài)奇藝等，來(lái)勢(shì)洶洶地跨界做起了硬件產(chǎn)品。憑借自有平臺(tái)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)早已將盈利點(diǎn)由硬件和渠道轉(zhuǎn)移到內(nèi)容和服務(wù)，從而可以以低價(jià)甚至免費(fèi)的硬件來(lái)?yè)Q取市場(chǎng)份額。
對(duì)于如今白電巨頭格蘭仕也有意向步入免費(fèi)產(chǎn)品的領(lǐng)域，家電行業(yè)觀察家劉步塵并不看好。“空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)這類白電產(chǎn)品屬于功能性產(chǎn)品，通過(guò)機(jī)械運(yùn)作來(lái)完成任務(wù)，不可能像彩電或互聯(lián)網(wǎng)有廣告平臺(tái)性質(zhì)，也無(wú)法通過(guò)內(nèi)容收費(fèi)來(lái)盈利。再者，大部分的傳統(tǒng)家電廠商都是賺硬件售價(jià)和成本之間的價(jià)差，做免費(fèi)的白電產(chǎn)品恐怕會(huì)成為白電界的公敵?！眲⒉綁m說(shuō)。
而格蘭仕給出的邏輯是：希望建立相應(yīng)的產(chǎn)品機(jī)制，將某個(gè)系列的產(chǎn)品做成免費(fèi)的，來(lái)獲取用戶。“就像360殺毒軟件是免費(fèi)的，也沒(méi)有通過(guò)廣告或內(nèi)容來(lái)盈利，但是360由此獲得大量用戶，這些用戶會(huì)去購(gòu)買360其他收費(fèi)的產(chǎn)品。格蘭仕也要有這種互聯(lián)網(wǎng)精神?！鄙驀?guó)輝告訴《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者。不過(guò)，目前格蘭仕還沒(méi)有形成決策，做免費(fèi)產(chǎn)品是大方向。
反觀那些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，早已把硬件產(chǎn)品做得風(fēng)生水起。從樂(lè)視近日發(fā)布的一款70英寸電視產(chǎn)品MAX70來(lái)看，硬件價(jià)格僅為8999元，這幾乎是市面上同類產(chǎn)品價(jià)格的三分之一。而樂(lè)視的60英寸產(chǎn)品X60的價(jià)格將由原來(lái)的6999元調(diào)整到4999元。樂(lè)視網(wǎng)(42.710, -1.49, -3.37%)董事長(zhǎng)兼CEO賈躍亭公開(kāi)指出，“樂(lè)視模式下的超級(jí)電視，擁有硬件收入+內(nèi)容收入+應(yīng)用分成+終端廣告四重收入來(lái)源，硬件便宜一點(diǎn)兒又有什么關(guān)系?！?
而小米做電視也是采用類似的手法，一連串豪華的硬件配置與最低同類產(chǎn)品價(jià)格形成巨大反差。從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、售后全產(chǎn)業(yè)鏈自我整合，達(dá)到最低成本，以零利潤(rùn)或是低利潤(rùn)，吸引用戶眼球。同時(shí)利用饑餓營(yíng)銷控制好生產(chǎn)銷售節(jié)奏，控制好庫(kù)存，降低風(fēng)險(xiǎn)。小米公司CEO雷軍認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)的方式一定會(huì)對(duì)傳統(tǒng)電視，甚至一般意義上的智能電視帶來(lái)巨大的沖擊。
一直大講硬件“免費(fèi)”的還有360 CEO周鴻祎。他曾預(yù)測(cè)，下一步，很多傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式跟互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合之后，可能都可以借鑒免費(fèi)的精神?！氨热缃裉斓倪\(yùn)營(yíng)商說(shuō)只要付話費(fèi)就送手機(jī)，事實(shí)上將來(lái)當(dāng)手機(jī)的成本真的低到一部只有200塊錢，如果你堅(jiān)持用兩年，天天玩兒一款游戲，或者閱讀電子書、看高清電影，最后掙的信息服務(wù)費(fèi)比200塊錢高的時(shí)候，就意味著免費(fèi)手機(jī)大行其道?！?
此外，如果阿里、騰訊、百度也涉足硬件，所帶來(lái)的沖擊將會(huì)更大，他們更有實(shí)力，更能砸錢換用戶。在這種背景下，業(yè)內(nèi)擔(dān)憂傳統(tǒng)家電廠商尤其是做白電的廠商，去做免費(fèi)產(chǎn)品不具備優(yōu)勢(shì)。
線上渠道掘金
除了在產(chǎn)品上注入互聯(lián)網(wǎng)精神，格蘭仕在渠道方面也開(kāi)始轉(zhuǎn)移到線上，把電商作為主渠道。
據(jù)了解，為了深入布局電商領(lǐng)域，格蘭仕專門成立了電子商務(wù)公司——廣東格蘭仕日用電器電子商務(wù)有限公司，負(fù)責(zé)與天貓對(duì)接，運(yùn)營(yíng)格蘭仕空冰洗天貓官方旗艦店。同時(shí)，將利用阿里巴巴旗下的“菜鳥物流”，在菜鳥物流初期沒(méi)有覆蓋的地方，由格蘭仕的O2O服務(wù)商來(lái)完成送貨。
“網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)不僅要求高性價(jià)比的產(chǎn)品，更要求高質(zhì)量的消費(fèi)體驗(yàn)。包括為網(wǎng)絡(luò)銷售定制的U’Love唯愛(ài)在內(nèi)，格蘭仕空冰洗官方旗艦店上銷售的產(chǎn)品，均采用O2O服務(wù)商安裝并服務(wù)。這些O2O服務(wù)商為各地區(qū)的線下專業(yè)家電銷售及服務(wù)商，將形成射線形服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，助力產(chǎn)業(yè)電商的‘最后一公里’，讓商品以最快的速度送達(dá)消費(fèi)者手中?！备裉m仕方面表示。
來(lái)自天貓、易迅等銷售數(shù)據(jù)顯示，2013年格蘭仕的空調(diào)、洗衣機(jī)、微波爐等多款單品成為同類產(chǎn)品中的年度銷量冠軍。據(jù)中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院的相關(guān)報(bào)告預(yù)測(cè)，中國(guó)家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的規(guī)模將持續(xù)擴(kuò)大，2015年，中國(guó)市場(chǎng)網(wǎng)購(gòu)家電(不包含手機(jī))的銷量占整體家電銷量的比例將達(dá)到15%。
線上渠道有金可挖，傳統(tǒng)家電廠商自然不會(huì)錯(cuò)過(guò)。包括美的廚房電器、TCL、創(chuàng)維在內(nèi)的家電企業(yè)都選擇在網(wǎng)上建立互聯(lián)網(wǎng)專屬品牌，而海爾與天貓的合作已經(jīng)深入到物流方面。日前，海爾旗下物流服務(wù)提供商日日順家居在天貓開(kāi)設(shè)的旗艦店正式對(duì)外接單，為消費(fèi)者提供家居商品的配送和安裝。
業(yè)內(nèi)人士分析，以往家電行業(yè)在線上賣的產(chǎn)品與線下區(qū)別不大，但現(xiàn)在家電行業(yè)已經(jīng)開(kāi)始有意識(shí)地針對(duì)線上消費(fèi)群體制定專門的產(chǎn)品策略。家電行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作勢(shì)必越來(lái)越深化，2014年，這仍會(huì)是行業(yè)的一個(gè)主要命題。
不過(guò)，在傳統(tǒng)家電廠商擁抱互聯(lián)網(wǎng)的同時(shí)，也不可避免地遭遇困惑，包括如何平衡線下渠道與電商銷售渠道，線上線下該如何分配、如何定價(jià)等。從未來(lái)的發(fā)展方向看，傳統(tǒng)家電廠商顯然需要?jiǎng)?chuàng)新思路，大力推進(jìn)資源整合，加速經(jīng)營(yíng)模式變革。