【中國(guó)禮品網(wǎng)訊】本冊(cè)禮品的定制,即記事本禮品定做、筆記本禮品定做,是否滿足客戶需求是進(jìn)行定制的關(guān)鍵,如何在限定的時(shí)間內(nèi),做出一份切合客戶需求、甚至超出客戶預(yù)期目標(biāo)的方案?需求分析是關(guān)鍵,中國(guó)禮品網(wǎng)小編就這個(gè)問(wèn)題做一下幾個(gè)方向的需求分析:
一、分析定制禮品的用途
記事本定制禮品的用途是個(gè)重點(diǎn),不同用途的本冊(cè)禮品定制要達(dá)到的目標(biāo)不同,其具有的定制特色也就不同,根據(jù)客戶定做的需求可以將本冊(cè)禮品分為四大類:商務(wù)本冊(cè)禮品、會(huì)議本冊(cè)禮品、福利本冊(cè)禮品和促銷本冊(cè)禮品。
二、了解客戶
本冊(cè)禮品是可以用于傳遞送禮者信息的媒介,所以我們首先要了解客戶的信息,包括基本情況(有時(shí)還包括企業(yè)發(fā)展史)、文化特色、品牌信息、產(chǎn)品情況、市場(chǎng)情況等,定制禮品本冊(cè)前要考慮哪些因素?只有充分了解客戶,才能理解客戶要通過(guò)定做的本冊(cè)禮品傳遞的信息,做出符合客戶風(fēng)格的方案。
三、了解受贈(zèng)者的信息
本冊(cè)禮品能否起到預(yù)期的作用,看的就是受贈(zèng)者的反應(yīng),能否讓受贈(zèng)者滿意,首先就要了解受贈(zèng)者的信息,包括受贈(zèng)者的群體屬性、消費(fèi)喜好等等。
商務(wù)禮品本冊(cè)的受贈(zèng)者主要是合作企業(yè)、團(tuán)體,或者是代表該企業(yè)、團(tuán)體的負(fù)責(zé)人。
當(dāng)受贈(zèng)者是企業(yè)或團(tuán)體的時(shí)候,大多考慮禮品的文化性、價(jià)值性即可,如果受贈(zèng)者是企業(yè)負(fù)責(zé)人,則要根據(jù)受贈(zèng)人的年齡、性別、性格、文化背景等歸類出這類人的共同喜好范圍。
會(huì)議禮品本冊(cè)的受贈(zèng)者主要來(lái)自內(nèi)部員工或會(huì)議貴賓,或是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,定制本冊(cè)禮品前要考慮哪些因素?會(huì)議禮品饋贈(zèng)采取的是公共場(chǎng)合中點(diǎn)對(duì)面的方式,禮品太“含蓄”,未免太小家子氣,而且會(huì)由個(gè)別受贈(zèng)者的挑剔擴(kuò)散為普遍的不滿,非但不能達(dá)成贈(zèng)送目的,還會(huì)影響?zhàn)佡?zèng)者的聲譽(yù),詳細(xì)分析參會(huì)者的組成結(jié)構(gòu),并“投其所好”,以便讓本冊(cè)禮品的價(jià)值發(fā)揮最大化。
促銷本冊(cè)禮品的受贈(zèng)者可以簡(jiǎn)單概括為消費(fèi)者。促銷禮品面對(duì)的消費(fèi)者是最難進(jìn)行分析、也是最需要進(jìn)行分析的,首先要明確促銷的目標(biāo)消費(fèi)者是哪些,之后要提煉出他們?cè)谖幕尘?、年齡、喜好、習(xí)慣、消費(fèi)能力等方面的群體共同特征,從而找到適合他們的促銷禮品本冊(cè)。
四、了解客戶競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手使用的禮品
既然團(tuán)購(gòu)禮品屬于禮品營(yíng)銷范疇,就需要考慮市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)因素,所以我們也需要了解客戶的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手送過(guò)哪些禮品,定制禮品前要考慮哪些因素?如果時(shí)間允許,我們最好能夠詳細(xì)分析客戶曾經(jīng)定做過(guò)的本冊(cè)禮品、客戶對(duì)以往各種禮品的評(píng)價(jià)等等,以便我們?cè)谧龇桨笗r(shí)能夠避免重復(fù)的方案。
因此,如果想在需求分析階段做出色,就必須有跨職位,跨行業(yè)的經(jīng)驗(yàn),和高度的邏輯推理,概括總結(jié)能力,目前本冊(cè)禮品行業(yè)中可以做深度定做需求分析的人才還很少,需要同行進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng),本冊(cè)定做的禮品需求分析不是一件容易的事,需要大量的分析和經(jīng)驗(yàn),還需要我們站在客戶的角度上進(jìn)行換位思考。