【中國禮品網(wǎng)訊】羅德公關(guān)與市場研究公司益普索聯(lián)合發(fā)布《2014年中國奢侈品報告》。報告指出，預計明年國內(nèi)奢侈品需求將與今年持平，日趨成熟的中國消費者開始更多關(guān)注產(chǎn)品的差異化。

　　“這是調(diào)查第一次發(fā)現(xiàn)中國消費者對奢侈品的獨特性有更多的期待，他們以往給人的印象是熱衷購買印有大品牌標志的產(chǎn)品，想要和別人一樣。”益普索執(zhí)行董事Simon Tye于11月17日在香港召開的記者會上指出。

　　但他否認市場發(fā)展放緩的趨勢與國內(nèi)的反腐行動有關(guān)。

　　“調(diào)查顯示，國內(nèi)消費者購買奢侈品作為禮品的需求依然存在，這一需求較以往持平。”Simon Tye說。

　　他回應(yīng)財新記者指出，中國的奢侈品市場至今已發(fā)展了10到15年，市場趨向成熟，國內(nèi)奢侈品需求呈穩(wěn)定發(fā)展趨勢，越來越多的大眾消費者也由原來對品牌標志的向往轉(zhuǎn)向于對整個品牌的認同，他們了解品牌背后的故事，也渴望高品質(zhì)的服務(wù)。

　　報告指出，92%的中國消費者不滿意奢侈品品牌在本土市場的服務(wù)。

　　“這與中國市場在過去的迅猛發(fā)展有關(guān)。”羅德公關(guān)亞洲區(qū)主席杜麥克指出，中國市場的銷售人員較歐洲、日本等成熟市場需要更多的培訓，多家分店同時成立的情況也給品牌短時間培訓大量人員帶來一定困難。

　　他表示，國內(nèi)服務(wù)質(zhì)量較低以及產(chǎn)品種類等原因也促使消費者更多在海外消費奢侈品。報告指出，中國消費者傾向于在歐洲購買腕表和酒類，在香港購買珠寶、手袋與美容產(chǎn)品。

　　杜麥克坦言，香港的購物體驗還算有趣，但香港需要建立購物以外的其他優(yōu)勢，以應(yīng)對海外旅游購物高速增長所帶來的挑戰(zhàn)。

　　他表示，網(wǎng)上購物的使用率較去年有所提高。36%的內(nèi)地受訪者會選擇網(wǎng)上購物，43%的受訪者表示，已下載品牌手機應(yīng)用程序。

　　《2014年中國奢侈品報告》根據(jù)調(diào)查結(jié)果預計，內(nèi)地受訪者將在時裝與美容產(chǎn)品方面增加消費，對腕表、手袋、珠寶、鞋履與酒類的需求則與2013年持平，整體需求呈穩(wěn)定發(fā)展趨勢。

　　報告指，調(diào)查訪問了內(nèi)地與香港地區(qū)的1800名消費者，其中內(nèi)地一線、二線和三線城市的消費者占比分別為25%、32%及27%。香港地區(qū)受訪者平均每年家庭收入為97萬港元，內(nèi)地受訪者平均年家庭收入為29萬元。