【中國(guó)禮品網(wǎng)訊】由于市場(chǎng)份額的縮小和原材料等成本的不斷上漲給禮品廠商帶來(lái)利潤(rùn)不斷變薄,致使禮品行業(yè)由單一的競(jìng)爭(zhēng)向多樣化的競(jìng)爭(zhēng)方式轉(zhuǎn)變。禮品公司單一的競(jìng)爭(zhēng)手段既難以獲取和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),也無(wú)法滿足顧客多樣性復(fù)雜化的服務(wù)需求,呈現(xiàn)出多種營(yíng)銷方式相結(jié)合的多樣化競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。
由內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化至內(nèi)外并重
從單純依賴內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)到內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和外部資源并重,概念的轉(zhuǎn)變使得禮品企業(yè)與外部有了更多的接觸。在傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)條件下,禮品企業(yè)依賴的是內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì),比如說(shuō)產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品的品牌影響力等等?,F(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不僅是通過(guò)自身的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì),還需要通過(guò)自身資源和市場(chǎng)的炒作而展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng),形成內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和外部力量的結(jié)合。注重產(chǎn)品質(zhì)量及品牌提升的同時(shí),也應(yīng)當(dāng)注重服務(wù)力的提高。
非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)成主流方式
所謂的競(jìng)爭(zhēng)目的也逐漸從追求市場(chǎng)份額轉(zhuǎn)變?yōu)闋?zhēng)奪顧客回頭率。很多禮品企業(yè)就是靠回頭客和口碑構(gòu)成主要利潤(rùn)來(lái)源,培育和保持這些顧客的“忠誠(chéng)”直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。傳統(tǒng)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)方式難以適應(yīng)市場(chǎng)變化。隨著消費(fèi)觀念的提高,消費(fèi)者對(duì)服務(wù)的要求越來(lái)越強(qiáng)烈。因此服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率和服務(wù)創(chuàng)新等非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)成為目前禮品市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)方式。
多樣化的綜合競(jìng)爭(zhēng)
禮品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)多樣化,必然會(huì)衍生出許多的環(huán)節(jié),作為其中的重要因素,產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品款式、價(jià)格、服務(wù)等都成了禮品行業(yè)不可缺少的競(jìng)爭(zhēng)熱點(diǎn)。如今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不僅僅反映在產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng),更體現(xiàn)了多樣化的綜合競(jìng)爭(zhēng)。拋開(kāi)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),重點(diǎn)為服務(wù)的質(zhì)量、水平、手段和程序等立體競(jìng)爭(zhēng)不再停留對(duì)市場(chǎng)和顧客的爭(zhēng)奪,而是進(jìn)一步擴(kuò)展到技術(shù)、信息、人才乃至于戰(zhàn)略伙伴等多層面競(jìng)爭(zhēng)。
塑造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)
除了上述有關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)的改造外,禮品企業(yè)也該塑造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),來(lái)抵抗多變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。近幾年來(lái),禮品企業(yè)培訓(xùn)如火如荼,請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、職業(yè)老師、建立培訓(xùn)班……業(yè)務(wù)人員專業(yè)技能提高了,但收效甚微。其實(shí),培訓(xùn)是其表象,如果現(xiàn)有企業(yè)機(jī)制下,在實(shí)踐工作中無(wú)需此類技巧,那培訓(xùn)內(nèi)容也就只能是紙上談兵。所以,將培訓(xùn)課程轉(zhuǎn)換為執(zhí)行力,落地生根才是核心關(guān)鍵。而禮品企業(yè)機(jī)制就是關(guān)鍵鑰匙所在,絕大部分民營(yíng)企業(yè)并沒(méi)有完善的人力資源體系,而是喜歡拿來(lái)主義,從社會(huì)上直接招募“熟手”。這種以業(yè)績(jī)?yōu)橹氐乃季S模式在創(chuàng)業(yè)初期的確是降低了人員培養(yǎng)成本,但隨著企業(yè)員工逐步壯大,團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)參差不齊在所難免。而提升基層員工能力,才是擁有完美市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的核心所在。
如今的禮品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不僅僅反映在產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng),而是體現(xiàn)在了多樣化的綜合競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)。禮品企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)已不再是對(duì)市場(chǎng)和顧客的爭(zhēng)奪上,而是進(jìn)一步擴(kuò)展到技術(shù)、信息、人才乃至戰(zhàn)略伙伴等多層次的競(jìng)爭(zhēng)層面上來(lái),對(duì)其傳統(tǒng)的營(yíng)銷管理思路也提出了更高的要求,亟需其做出相應(yīng)的改變,才能順應(yīng)市場(chǎng)的變化。