【中國禮品網(wǎng)訊】為什么別人可以輕輕松松的拿下那個(gè)難纏的客戶，而你費(fèi)盡口舌也不能令對(duì)方滿意？是你口齒不伶俐？是你舉止太愚笨？是你給的條件不優(yōu)越？不，都不是的，而是你讓客戶覺得和你競爭對(duì)手比你“太不懂禮數(shù)”了，第一次見面就不懂得用禮物來表達(dá)自己心意和合作的誠心。
　　
　　第一次的“心意”真的那么重要嗎？
　　
　　某公司曾對(duì)商務(wù)送禮做過一個(gè)調(diào)查，調(diào)查顯示，再贈(zèng)送商務(wù)禮品的公司中有47%的回答是“有效果”或“很有效果”，另外39%的公司認(rèn)為至少“有點(diǎn)效果”，只有2%的公司認(rèn)為送禮毫無益處，可見給客戶送里還是非常有必要的。另外，客戶是我們的衣食父母，送禮，當(dāng)然不能沒有客戶的份兒。
　　
　　然而，第一次見客戶，如果不帶禮物，顯得你有點(diǎn)“不懂禮數(shù)”，特別是那些收慣了禮物的客戶，對(duì)你自然也就沒有什么好印象，合作的事情自然也就花落他家，但是，第一次見面你若貿(mào)然的送上禮物，也會(huì)顯得唐突沒規(guī)律，要是禮物更不討客戶歡心，那真會(huì)是竹籃打水一場空了。因此，第一次見客戶，要先了解對(duì)方情況，在交談的過程中觀察客戶的反應(yīng)，不要貿(mào)然送出禮物。
　　
　　第一次見客戶，要如何洞察出對(duì)方是不是喜歡你的禮物呢？
　　
　　察言觀色，在與客戶交流的時(shí)候要信息的留意客戶的一舉一動(dòng)，自己可以先說說你買的東西，看看自己的話或挑選的東西是不是讓對(duì)方反感了。如果對(duì)方對(duì)著毫無興趣，這是你就要懂得適時(shí)轉(zhuǎn)移話題，再說下去只會(huì)讓對(duì)方反感，當(dāng)然這件禮物就先不要送出了。
　　
　　從大家都熟悉的人和事上找相同點(diǎn)。比如你可以先和客戶繞繞家常，說說時(shí)下的熱點(diǎn)、時(shí)尚什么的，從而發(fā)現(xiàn)彼此在志趣、愛好、職業(yè)等方面的共同點(diǎn)，這樣可以很快增進(jìn)友誼，縮短彼此之間的距離，也可以讓你知道自己買的禮物和不和對(duì)方胃口，會(huì)不會(huì)讓對(duì)方高興。
　　用話和動(dòng)作試探。比如，你可以以打招呼開場，詢問對(duì)方身份、籍貫、從中獲取信息；或通過對(duì)方的習(xí)慣、說話口音，來了解對(duì)方的情況，然后聊一聊他家鄉(xiāng)的風(fēng)土人情；或者可以接一支筆什么的，找到一個(gè)談話契機(jī)和送禮的契機(jī)……
　　
　　步步深入，挖掘共同點(diǎn)。發(fā)現(xiàn)和客戶的共同點(diǎn)其實(shí)不是太難的，隨著交談內(nèi)容的深入，你會(huì)發(fā)現(xiàn)共同點(diǎn)越來越多，你要懂得一步步的挖掘你和客戶之間深層的共同點(diǎn)，然后再根據(jù)你們之間的共同點(diǎn)老判斷自己所選的禮物的優(yōu)劣，如果禮物不合適，你不妨先不送出，可以第二天補(bǔ)送給對(duì)方，但一定要和客戶聊你們的共同點(diǎn)，讓客戶對(duì)你充滿好感，遮陽擋對(duì)方第二天接到你的禮物時(shí)不僅覺得于你親近，還覺得你體貼細(xì)心。