【中國(guó)禮品網(wǎng)訊】除了企業(yè)與客戶之間的公務(wù)來(lái)往之外,非公務(wù)之間的私人關(guān)系在送禮上也有一些學(xué)問(wèn),下面就一起來(lái)分析其中的技巧。
送什么?并不是越貴的禮物越好,有時(shí)因?yàn)槭侵囟Y,人家反而不敢收。所以禮物要送到點(diǎn)子上。之前要認(rèn)真了解客戶,包括他的家庭背景、家庭成員、職業(yè)履歷、業(yè)余愛(ài)好,然后恰如其分地選擇一份不是很貴、但是對(duì)方正需要的禮物,比如對(duì)方的寶寶剛滿月,就送一張帶音樂(lè)的漂亮的玩具毯,這就肯定會(huì)讓對(duì)方喜歡。
選擇禮物最忌諱的是給每個(gè)人都送同一種禮物。如果讓對(duì)方知道,會(huì)覺(jué)得你是在打發(fā)他們,沒(méi)有誠(chéng)意。所以,選禮物一定要根據(jù)客戶不同的興趣、性格、品位、需求來(lái)定,那些富有特色、能體現(xiàn)心思又不太貴的禮物,才恰到好處。另外,選擇禮物一定要分出“級(jí)差”,也就是要區(qū)別對(duì)待,如果給位置高的人和位置低的人送一樣的禮物,位置高的人就會(huì)覺(jué)得自己沒(méi)有受到重視。
讓客戶覺(jué)得舒服,是送禮的第一要?jiǎng)?wù)。平時(shí)送禮,一定要淡化禮物的貴重與特殊。其實(shí)你不說(shuō),客戶也能體會(huì)得出這份禮物的價(jià)值和你所花的心思。
比如約一位女性客戶出來(lái)吃飯,就可以給她帶條當(dāng)季流行的絲巾,用很隨意的語(yǔ)氣說(shuō):“我剛好碰到,就給你帶了一條。”或者給一位男士客戶送一瓶紅酒,就可以說(shuō):“我一個(gè)朋友出國(guó)給我?guī)Я藘善?,我就給你帶了一瓶過(guò)來(lái),讓你這紅酒高手來(lái)品品這酒怎么樣?”又或者給對(duì)方的孩子送一套衣服,就可以說(shuō):“我剛好給自己的寶寶買衣服,就順便也給你的寶寶帶了一套,也不知道他(她)喜不喜歡。”越是把禮物說(shuō)得“隨意”,接收的人心理壓力就越小,越是把禮物說(shuō)得正式,收禮的人心理壓力就越大。不過(guò),逢年過(guò)節(jié)的常規(guī)性禮物不在此列,因?yàn)檫@時(shí)送禮完全可以理解為禮節(jié)性表示,所以就可以寫一張很得體、很溫馨的小卡片,表達(dá)對(duì)對(duì)方的祝福和感激,當(dāng)然了,對(duì)禮物的內(nèi)容要絕口不提。