【中國(guó)禮品網(wǎng)訊】曾幾何時(shí),消費(fèi)者只能透過口口相傳的形式告訴其他人你的品牌有多么好。然而,在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)興起的時(shí)代,粉絲的表述方式更加高效,更加透明,他不但會(huì)告訴身邊的人你品牌有多么好,還可以通過電商媒體去分享好評(píng),也會(huì)通過微博、微信、SNS、社區(qū)等方式去分享他的美譽(yù)和好感。還有一種情況,就是他并不是你的消費(fèi)者,但卻因?yàn)橄矚g,也會(huì)極力為別人推薦你的品牌,諸如蘋果、寶馬等品牌,即使很多無(wú)力購(gòu)買的人也會(huì)為這些品牌搖旗吶喊。因此,對(duì)禮品企業(yè)來(lái)說(shuō),如何聚集起這些忠實(shí)的粉絲,并讓他們?yōu)槠髽I(yè)的品牌營(yíng)銷所用,十分關(guān)鍵。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,忠實(shí)消費(fèi)者已經(jīng)完全不能表述一個(gè)品牌的影響力了,也不具備可以衡量的標(biāo)準(zhǔn),而粉絲是完全可以看得見的,打開品牌微博,有多少活躍粉絲、貼吧里有多少會(huì)員和活躍用戶,豆瓣上有多少話題,多少小組成員,就完全可以知道自己的品牌被多少人喜歡,被誰(shuí)喜歡,喜歡到了什么程度,甚至對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)問題有多少包容度。
對(duì)禮品企業(yè)而言,粉絲的重要性不言而喻,你的品牌有多少粉絲,證明了你的品牌被多少人喜歡,也代表了你的品牌是否更具生命力。忠實(shí)消費(fèi)者可能會(huì)欺騙你,讓你覺得他是你的粉絲,但其實(shí)并不是,例如他購(gòu)買你的產(chǎn)品,可能是因?yàn)楸阋?,也可能是因?yàn)殡x家近,或者促銷等等,因此,你看到的忠實(shí)消費(fèi)者并不可信。
品牌粉絲的數(shù)量可以很直觀的說(shuō)明品牌含金量,品牌資產(chǎn)的多少。當(dāng)你的品牌有1萬(wàn)粉絲的時(shí)候,你可能是金立手機(jī),有10萬(wàn)粉絲的時(shí)候你可能是魅族,有100萬(wàn)粉絲的時(shí)候你可能是小米手機(jī),有1000萬(wàn)粉絲的時(shí)候你可能是蘋果,有上億粉絲的時(shí)候,你肯定是福布斯排行榜的前幾名。毫無(wú)疑問,粉絲數(shù)量的多少,完全可以決定品牌資產(chǎn)的多少。
禮品企業(yè)經(jīng)營(yíng)粉絲,就是經(jīng)營(yíng)品牌的過程,千萬(wàn)不要羨慕別人的微博上有幾十萬(wàn)粉絲,自己也找水軍刷個(gè)幾十萬(wàn),那只能是自欺欺人,如果是你的粉絲自然會(huì)關(guān)注你的一切,不一定是在微博上,微信、貼吧、社區(qū)都有可能是你的粉絲聚集地,通過這些平臺(tái)他們可以自由表達(dá)自己對(duì)品牌的喜好和看法。因此,對(duì)于任何一個(gè)禮品企業(yè)來(lái)說(shuō),粉絲是確實(shí)存在的,但是如何讓粉絲聚集起來(lái)為品牌所用才是最大的難題。
其實(shí),禮品公司利用微信、微博、貼吧等互聯(lián)網(wǎng)上推廣方式為其品牌帶來(lái)多少粉絲并不重要,更大的價(jià)值在于挖掘潛在粉絲,并讓其聚攏在品牌周圍,形成輿論和口碑效應(yīng),讓其從心底里認(rèn)同并喜歡這個(gè)品牌,才是禮品公司真正需要努力和思考的問題。