【中國禮品網(wǎng)訊】11月20日下午消息,海信集團董事長周厚健在成立45周年會上明確表示2014年全年銷售收入將過千億大關,至此海信集團成為中國家電企業(yè)中第四家年銷售額超千億企業(yè)。
同時,周厚健宣布海信集團未來5年的目標是提升消費者對海信的信任度,從數(shù)據(jù)上看就是要讓凈推薦值(NPS值)翻番。從企業(yè)目標角度看,這種提法算的上非常另類,企業(yè)發(fā)展目標不是明確銷售數(shù)據(jù),而是一個看上去比較虛的“消費者信任度”。
面對疑問,周厚健表示誠信是市場經(jīng)濟的基石,對于在市場中搏擊的企業(yè),在市場機制的作用下,誠信更是一個優(yōu)秀企業(yè)的最基本要素。它不僅是商機、資金等當期財務業(yè)績的保證,更是消費者忠實于品牌和取得社會信任與支持,以獲得企業(yè)長期財務業(yè)績的保證。
而現(xiàn)階段是一個交易耗時很短、靠鼠標點擊就能完成交易的年代,“誠信”反而變成了一種更加重要的品質,因此只要用戶推薦值高了,企業(yè)的收入、利潤規(guī)模就會水到渠成。