【中國禮品網(wǎng)訊】昨日,互聯(lián)網(wǎng)小家電品牌小狗電器宣布,對旗下小家電產(chǎn)品全面啟動“無條件全免費保修政策”,為業(yè)內(nèi)首家。
“無條件全免費保修”是指,不論因為產(chǎn)品本身質(zhì)量問題,還是用戶人為造成的故障,廠家全部給予免費保修,包括人工維修費用、零件更換費用以及中途物流費用等,不用用戶自己出一分錢。
小狗電器負責(zé)人介紹,公司希望通過這種中央維修模式改變目前小家電的傳統(tǒng)售后模式,提升用戶最終體驗。中國電子商會副秘書長陸刃波表示,這種模式體現(xiàn)了物流等外部環(huán)境逐漸成熟,為一直處于混亂狀態(tài)的小家電維修領(lǐng)域摸索出了一條破解之道,值得家電行業(yè)借鑒。