【中國(guó)禮品網(wǎng)訊】近日,永嘉的廖先生在家附近的小店里買(mǎi)了瓶人參酒(配制酒),飲用后發(fā)現(xiàn)酒味很淡,查看瓶身后發(fā)現(xiàn)沒(méi)有生產(chǎn)日期,懷疑是假酒,于是去找商家要求退貨,但商家表示外包裝上有標(biāo)注生產(chǎn)日期,不同意退。協(xié)商未果,廖先生遂向永嘉縣消保委碧蓮分會(huì)求助。
經(jīng)消保工作人員仔細(xì)觀察酒瓶上的標(biāo)簽,發(fā)現(xiàn)確實(shí)沒(méi)有標(biāo)注生產(chǎn)日期和有效期;而商家則表示這款酒原為兩瓶禮盒裝,由于銷(xiāo)量不好,所以才拆開(kāi)來(lái)賣(mài)。工作人員要求商家提供禮盒裝的外包裝,經(jīng)查看,其外包裝標(biāo)簽上已標(biāo)注生產(chǎn)日期和有效期,標(biāo)簽符合法律規(guī)定。
消保工作人員認(rèn)為,由若干個(gè)預(yù)包裝食品組成的禮盒裝不能隨意拆開(kāi)再銷(xiāo)售,一定要仔細(xì)查看其中每個(gè)獨(dú)立包裝的標(biāo)簽,符合法律規(guī)定的才可以單獨(dú)售賣(mài);而廖先生購(gòu)買(mǎi)的這款酒雖然外包裝上標(biāo)簽信息完整,但是瓶身上標(biāo)簽不完整,因此不能拆開(kāi)包裝單獨(dú)售賣(mài)。
經(jīng)調(diào)解,商家認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤,表示以后不會(huì)再銷(xiāo)售標(biāo)簽不符合規(guī)定的產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)耐心調(diào)解,雙方達(dá)成一致協(xié)議:商家向投訴人廖先生道歉,并補(bǔ)償另一品牌的酒2瓶。