【中國禮品網(wǎng)訊】《2014上半年家電網(wǎng)購分析報告》指出,傳統(tǒng)家電產(chǎn)品在線上銷售渠道持續(xù)發(fā)力,呈現(xiàn)出比手機、數(shù)碼產(chǎn)品更大的爆發(fā)力。其中,美的電飯煲等與日常生活息息相關(guān)的小家電產(chǎn)品線上市場表現(xiàn)不俗,交易規(guī)模達到160億元,同比增長80%以上。
專家指出,電商市場規(guī)模增長是時代使然,是不可逆的,與消費者購物觀念轉(zhuǎn)變和電商渠道愈發(fā)成熟密切相關(guān),同時,美的生活電器等小家電企業(yè)的品質(zhì)化電商運作思路,對擴大小家電線上市場規(guī)模也起到了至關(guān)重要的作用。
美的打造電商專供小家電產(chǎn)品 滿足個性化網(wǎng)購需求
據(jù)了解,美的生活電器在開發(fā)電商市場時,除了走把美的電飯煲、電磁爐等經(jīng)過線下市場檢驗的“明星”產(chǎn)品放到線上的傳統(tǒng)道路外,還摸索出一條打造電商專供產(chǎn)品的新思路。
美的生活電器相關(guān)負責(zé)人指出,電商不僅是拉升銷量的重要渠道,同時還能建立一條企業(yè)了解消費者需求的便捷渠道。消費者網(wǎng)購后,留下的每一條評價都是企業(yè)升級電商運作模式的動力。通過與消費者的溝通,美的生活電器發(fā)現(xiàn),消費者希望購買到具備差異化特征的產(chǎn)品?!盀榇耍赖纳铍娖鏖_啟了打造電商專供產(chǎn)品的新模式,為消費者帶來更好的網(wǎng)購體驗?!贝素撠?zé)人說。
記者了解到,為了滿足消費者的個性化網(wǎng)購需求,美的電飯煲就推出了MB-WFS3018SN、MB-WFS4018Q“紅米煲”等多款網(wǎng)銷產(chǎn)品。網(wǎng)銷電飯煲產(chǎn)品,在保留線下產(chǎn)品優(yōu)點的同時,還突顯出成就便捷煮飯生活的特征。
以MB-WFS3018SN、MB-WFS4018Q兩款產(chǎn)品為例,這兩款產(chǎn)品除了采用了“伸出式感溫探頭”和黃晶蜂窩內(nèi)膽,可以精確控制火候,讓米飯更香甜外,還融入了“24小時精準預(yù)約”技術(shù),用戶可以隨時煮飯。而且,產(chǎn)品還采用了“可拆洗蓋板”技術(shù),方便清洗。憑借差異化特點,這兩款產(chǎn)品上市后,受到了消費者的認可,有消費者表示,使用美的網(wǎng)銷電飯煲不僅能擁有便捷的煮飯生活,更重要的是能顯示出自己獨特的生活品味。
美的生活電器 引領(lǐng)電商品質(zhì)化運作方向
值得關(guān)注的是,美的生活電器在開拓電商的過程中,并沒有一味追求低價格,而是通過升級網(wǎng)購體驗和提升服務(wù)水平,走品質(zhì)化電商路線。
記者獲悉,美的生活電器推出了一系列的線上活動,不僅讓消費者能選購到高品質(zhì)、高性價比產(chǎn)品,而且還通過互動為消費者帶來更多樂趣。以“美的品牌周”為例,此活動舉辦過程中,不斷向消費者傳遞“0帕生活理念”,消費者在體驗互動樂趣的同時可以為生活減壓。
此外,美的生活電器承諾,線上銷售的所有產(chǎn)品同樣具有質(zhì)量保障等承諾,如果遇到產(chǎn)品使用問題,消費者可以咨詢線下售后服務(wù)網(wǎng)點,從而消除了消費者對網(wǎng)購產(chǎn)品沒有質(zhì)量保障和售后保障的擔(dān)憂。
分析人士指出,美的生活電器在開發(fā)電商這座富礦時,摒棄了低價格的粗放型開發(fā)模式,選擇走品質(zhì)化電商路線,這是電商的正確運作方法。相信,在品質(zhì)化路線的幫助下,美的生活電器在電商道路上會走得更平穩(wěn)。