【中國禮品網(wǎng)訊】電商的發(fā)展，讓越來越多的文具電商紛紛試水，然而觸網(wǎng)同時也給傳統(tǒng)文具品牌企業(yè)帶來種種困惑與沖突，對于傳統(tǒng)辦公文具品牌來說，線上線下是兩個不同的渠道，是互補(bǔ)性關(guān)系，而不是對立關(guān)系，如果兩者關(guān)系處理得好，可以起到“取長補(bǔ)短”，互相借力的作用，文具企業(yè)應(yīng)該重新認(rèn)識線上和線下的關(guān)系，結(jié)合線上線下渠道相互營銷。

　　將電商與實(shí)體店結(jié)合運(yùn)營

　　實(shí)體店制勝的關(guān)鍵就是激發(fā)消費(fèi)者對實(shí)體店鋪的忠誠度，愉悅的消費(fèi)體驗，消費(fèi)者參與才是推動消費(fèi)者忠誠度的根本原因，畢竟你在網(wǎng)上無法給予消費(fèi)者觸摸體驗的快感，消費(fèi)體驗是實(shí)體店與網(wǎng)店的唯一區(qū)別，只有讓店內(nèi)體驗成為特別的享受，讓這種享受勝過網(wǎng)上購物的便捷，才能讓消費(fèi)者忠誠，從而形成慣性消費(fèi)，實(shí)體店與網(wǎng)店，表面拼的是價格，實(shí)質(zhì)拼的還是服務(wù)，而網(wǎng)店可帶來快捷方便的購物享受，要結(jié)合兩者的長處，方能服務(wù)消費(fèi)者。

　　文具企業(yè)需加強(qiáng)利潤分配

　　文具企業(yè)想要線上、線下兩條腿走路并不容易，通常情況下，實(shí)體店由于店面租金、人工成本、中間環(huán)節(jié)等因素，價格偏高，實(shí)體店無法與線上商店統(tǒng)一價格，而電子商務(wù)網(wǎng)想走向線下，就要面對如實(shí)體店一樣的資金壓力，即便人與錢到位，電子商務(wù)在開通過程中，當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商也會有諸多顧慮，對網(wǎng)上產(chǎn)品定價、網(wǎng)購是否會對實(shí)體店銷售造成沖擊持矛盾態(tài)度，歸根結(jié)底，利益分配仍是一個核心的問題。

　　只有經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)足夠多，文具行業(yè)的服務(wù)需求才能得到保證，所以布局全面的實(shí)體店網(wǎng)是發(fā)展地板電商的充分必要條件，但是可以肯定，地板廠家和商家提供新的電子商務(wù)營銷平臺時，必須保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，減少因線上線下價格差異產(chǎn)生的投訴。