【中國(guó)禮品網(wǎng)訊】很多時(shí)候禮品公司向客戶(hù)推銷(xiāo)自己公司的禮品,但是購(gòu)買(mǎi)商品的選擇權(quán)在客戶(hù)手中,那么禮品公司該怎么引導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi)商品呢?或者說(shuō)禮品公司如何制定采購(gòu)方案呢?
首先要知道客戶(hù)是如何采購(gòu)的?這個(gè)世界上沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的采購(gòu),客戶(hù)采購(gòu)任何禮品都意味著一種改變,購(gòu)買(mǎi)了促銷(xiāo)禮品就意味著不用從前的降價(jià)策略了,給每位員工準(zhǔn)備一份生日禮物就意味著不再用從前的賀卡了,客情往來(lái)時(shí)不再兩手空空了,購(gòu)買(mǎi)意味著變化,不論是這種變化是好是壞,它都會(huì)產(chǎn)生恐懼或不安全感。
因此,從起初客戶(hù)有意向采購(gòu)禮品到最終訂單成交,客戶(hù)的采購(gòu)心理也在發(fā)生著相應(yīng)的變化,把握了客戶(hù)的這個(gè)心理軌跡,禮品公司就可以輕而易舉地找到訂單突破口,客戶(hù)的采購(gòu)邏輯是銷(xiāo)售中必須尊重的規(guī)律,禮品公司必須明白:欲速則不達(dá),著急也沒(méi)有用,禮品公司可以引導(dǎo)客戶(hù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,也可以幫助客戶(hù)分析問(wèn)題,但是卻不能跳躍這個(gè)步驟。
如果禮品公司走得太快,比如一上來(lái)就先報(bào)價(jià),會(huì)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有任何作用,還會(huì)再跳回到客戶(hù)所關(guān)注的問(wèn)題上去,禮品公司往往都太想達(dá)成訂單了,這是典型的“皇帝不急太監(jiān)急”,而購(gòu)買(mǎi)循環(huán)的決策點(diǎn)就是銷(xiāo)售過(guò)程的岔路口,一不小心就很容易誤入歧途。
有了購(gòu)買(mǎi)循環(huán),禮品公司可以很容易看透客戶(hù)是按什么樣的心理在進(jìn)行思考,以及他的心理狀態(tài)和購(gòu)買(mǎi)狀態(tài)在哪個(gè)階段,如果禮品公司理解了四個(gè)決策點(diǎn)的關(guān)鍵作用,就能知道在一個(gè)決策點(diǎn)沒(méi)有完成的情況下,千萬(wàn)不要做下一個(gè)階段的決策點(diǎn)工作。
禮物無(wú)憂(yōu)認(rèn)為最重要的是,在采購(gòu)中禮品公司始終可以和客戶(hù)保持一個(gè)節(jié)奏。