【中國禮品網(wǎng)訊】2012年夏天的一件事,雖不經(jīng)常發(fā)生,卻很有典型性:標價過萬的某名牌包在門店內(nèi)被盜,卻立不了案,原因是進貨價未達到北京市對于個人盜竊公私財物的量型起點2000元。
縱然奢侈品行業(yè)的超高利潤率是眾所周知的事,當時此事還是引起了不少議論,有人調(diào)侃“原來奢侈品跟動批差不多”,有人評價“一個愿打一個愿挨,沒什么好說的”。
專家表示,奢侈品行業(yè)是賣方主導的市場,消費者對價格并不敏感,用《大腕》里李成儒的話說,“你得研究業(yè)主的購物心理,愿意掏2000美金買房的業(yè)主,根本不在乎再多掏2000。”“什么叫成功人士你知道嗎?成功人士就是買什么東西都買最貴的,不買最好的?!薄@個觀念在《私人訂制》里再次被演繹到極端:宋丹丹當了一次“趁1000億的主”,買房時不僅非要將一萬八的單價提到五萬八,而且還要找“朝向差點、地段偏點”的,雖是搞笑,卻在一定程度上影射了真實狀況。
我國奢侈品消費大致發(fā)端于90年代,作為暴利行業(yè),奢侈品最顯著的特點就是“價高”,其他諸如“質(zhì)優(yōu)”、“服務(wù)好”等特點反而被掩蓋、甚至是被刻意忽視了。
而且價高這一特點在中國體現(xiàn)得分外明顯,同樣的產(chǎn)品,在我國的售價比國外高出一倍不止——這從海外代購市場的繁榮就可見一斑。
這一方面確實是因為稅費,進口關(guān)稅、增值稅、消費稅通通加起來幾乎已經(jīng)相當于產(chǎn)品原價,但更關(guān)鍵的原因還是市場,很簡單,如果市場不接受,不是這么供不應(yīng)求,賣方就無法完全主導市場,產(chǎn)生不了這么高的溢價,即使關(guān)稅與成本降不下來,奢侈品牌們也不會一窩蜂地涌入中國市場。
那么,為什么中國市場對于明顯比國外還要“奢侈”的奢侈品的接受力這么好?
這有兩方面的原因。一是國內(nèi)產(chǎn)品普遍令人堪憂的質(zhì)量,不買品牌產(chǎn)品就無法放心;二是炫富心理,“白領(lǐng)拎LV包擠公交”一語即道出現(xiàn)狀,不少人是以超出自己承受力的價格去購買奢侈品的。
這就帶來了不少問題。比如,各大品牌受利益驅(qū)動紛紛涌入中國,卻只是著力于門店和購物村的建設(shè),完美的售后并未跟上,于是,中國的消費者們往往要面對這樣的尷尬:買得起,消費不起,這個消費主要是時間上的消費,有些品牌只在北京與上海設(shè)立了售后服務(wù)點,而且這些維修點并不能解決所有問題,有些時候還必須等湊夠一批之后送到國外總部去,中國的消費者們花了比國外消費者更多的金錢,卻無法享受到與之相適的服務(wù),還給自己找一肚子郁悶——但即使這樣也不能阻止中國成為奢侈品消費大國,好像印證了笑話中的8個字“此地人傻、錢多,速來”。
上個月,英媒發(fā)表文章《為什么全球復蘇可能取決于中國對奢侈品的喜好》,認為中國消費者對奢侈品企業(yè)至關(guān)重要,不但國外的購物村里常常擠滿了中國人,開設(shè)在國內(nèi)的財物中心也隨著我國不斷壯大的中產(chǎn)階級而在持續(xù)發(fā)展。
隨著我國有能力購買奢侈品的人越來越多,人們的消費觀念也在逐漸改變,當下,越來越多的人開始注重產(chǎn)品高得令人發(fā)指的價格之外的東西。筆者一朋友因為喜歡屏幕較小的手機,又喜歡IOS系統(tǒng)的流暢性,故而買了蘋果手機,為免引人注目,他特意買了保護殼,使別人不知道他用的是什么手機,雖然蘋果手機還算不得十分奢侈的產(chǎn)品,但他這種心態(tài)卻傳達了一個信息:理性的消費者更注重產(chǎn)品本身的物有所值,而不僅僅沖著價格。
近幾十年來,我國市場上的消費觀念從曾經(jīng)的物美價廉、經(jīng)久耐用向著外形時尚美觀發(fā)生過一次巨大的轉(zhuǎn)變,最典型的例子是皮鞋:老鞋匠做的鞋穿十年也不會壞,價格也不高,但卻沒人買,因為人們已經(jīng)不愿意將一雙同樣的鞋穿上十年。
舊的不去,新的不來,質(zhì)量不再是令人心動的優(yōu)點——這是普通的快速消費品行業(yè)發(fā)生的消費觀念的變化,直到現(xiàn)在依舊有愈演愈烈的趨勢,但是,原本在人們印象中和“炫富”、“虛榮”、“貴就是好”等不理智的詞匯聯(lián)系在一起的奢侈品行業(yè),卻似乎開始朝著理性消費的方向回歸,這或許是那些原本不為人所熟知的較為小眾的奢侈品牌們的契機。