【中國禮品網(wǎng)訊】“6·18”前夕，在國美舉辦的一次發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)消費(fèi)指導(dǎo)部主任張德志披露，家電廠家為愛打價(jià)格戰(zhàn)的電商，單獨(dú)定制“專供機(jī)型”，存在偷工減料的現(xiàn)象，比如，同一個(gè)廠家生產(chǎn)的平板電視，供應(yīng)給實(shí)體賣場(chǎng)和電商渠道的貨卻并不一樣，“電商版”產(chǎn)品在外觀設(shè)計(jì)、液晶屏類型、底座選材、能效等級(jí)上都有不小差距。張德志提醒消費(fèi)者，目前消法明確了消費(fèi)者網(wǎng)購時(shí)的“后悔權(quán)”，網(wǎng)購消費(fèi)者可以享受7天內(nèi)無理由退換貨，他建議消費(fèi)者充分享受“7天后悔權(quán)”。
怪事一：
電視售價(jià)相同，大小相差1英寸
據(jù)中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)披露，隨著線上線下家電價(jià)格戰(zhàn)的日益激烈，很多家電廠家在傳統(tǒng)賣場(chǎng)與電商渠道銷售的產(chǎn)品型號(hào)完全不同，使消費(fèi)者無法進(jìn)行線上線下的比價(jià)。不少廠家為電商專門“特制”低成本的產(chǎn)品，甚至存在偷工減料、以次充好的現(xiàn)象。
記者見證了一位“揭黑”人士對(duì)某品牌兩臺(tái)液晶電視的比較：LED42B2100C是賣場(chǎng)專供機(jī)型，LED42538E是電商專供機(jī)型，售價(jià)均為2999元，屬于特價(jià)機(jī)行列。盡管這兩款電視機(jī)分別看上去時(shí)感覺還都不錯(cuò)，但二者放在一起對(duì)比即可發(fā)現(xiàn)：前者采用了新型的1厘米窄邊框技術(shù)，而后者則仍采用的是傳統(tǒng)寬邊框設(shè)計(jì)；另外前者采用的是韓國IPS硬屏，后者則采用的是普通LED軟屏。而差別最明顯的則在于，前者底座采用的是更加堅(jiān)固的鋼化玻璃，后者則是塑料底座。在能效方面，前者是二級(jí)能效，后者則是三級(jí)能效。
怪事二：
冰箱電源線短20厘米
除了電視，冰箱的問題也較為明顯。 一位“揭黑”人士解剖了一臺(tái)專供電商的奧馬品牌BCD-192DC冰箱，在與其價(jià)位相仿的一臺(tái)容聲冰箱對(duì)比就可發(fā)現(xiàn)，前者的保溫層厚度為3.5厘米，后者則為5厘米。
這位“揭黑”人士告訴記者，這兩款冰箱的能效水平也有所差異，一款是一級(jí)能效，另一款則是二級(jí)能效。此外，行業(yè)內(nèi)通常都采用鋼板制造的冰箱背板，在電商版產(chǎn)品中也被換成了塑料板材。即便是并不起眼的電源線，電商專供商品也比普通產(chǎn)品短了20厘米。由于原材料、性能配置等方面的差異，這兩款冰箱的實(shí)際成本至少相差三四百元，因此看似便宜幾十元的冰箱其實(shí)性價(jià)比相差甚遠(yuǎn)。
公開的秘密：
廠家向電商專供低成本家電
記者在采訪中了解到，廠家為愛打價(jià)格戰(zhàn)的電商渠道單獨(dú)定制“專供機(jī)型”在行業(yè)內(nèi)已是公開的秘密。
長沙家電商會(huì)副秘書長王婭告訴記者，一分錢一分貨的規(guī)律，在利潤本來低微的家電制造業(yè)表露無遺。無論是電視機(jī)最核心的液晶屏，還是冰箱、空調(diào)最核心的壓縮機(jī)其實(shí)都會(huì)分三六九等，便宜的貨，自然只能用便宜的元器件。事實(shí)上，即便都是合格的電器產(chǎn)品，但選用不同元器件的產(chǎn)品的品質(zhì)也會(huì)有明顯的差別。而家電產(chǎn)品所選用元器件的品牌、型號(hào)，都是不會(huì)在產(chǎn)品上明示的。
專家建議：
網(wǎng)購家電需保留“7天后悔權(quán)”
“無論哪種銷售形式，消費(fèi)者自己多看看、多轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、多比比再做決定才是最理性的?！贬槍?duì)網(wǎng)購中的一些問題，王婭建議消費(fèi)者，一定不要忘記衡量性價(jià)比，尤其很多商品細(xì)節(jié)是難以單獨(dú)比較出來的。
她提醒習(xí)慣網(wǎng)購的消費(fèi)者，目前消法明確了消費(fèi)者網(wǎng)購時(shí)的“后悔權(quán)”，網(wǎng)購消費(fèi)者可以享受7天內(nèi)無理由退換貨，這是以收貨日開始計(jì)算的，而很多平板電視、空調(diào)、洗衣機(jī)等都是先送貨到家再等安裝工上門服務(wù)的，等到真正安裝好發(fā)現(xiàn)不滿意時(shí)往往已經(jīng)過了“后悔期”，她建議消費(fèi)者充分享受“7天后悔權(quán)”。