【中國(guó)禮品網(wǎng)訊】這個(gè)“五一”小長(zhǎng)假里，錫城家電市場(chǎng)上演了一場(chǎng)“赤身肉搏”。但記者了解到，其中出現(xiàn)了許多價(jià)格“煙幕彈”，一些允諾給消費(fèi)者的便宜商品，有的竟成了空頭支票。
超低價(jià)家電下了單說(shuō)沒(méi)貨
為了裝修新房，剛結(jié)婚的小余結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)跑了兩個(gè)月的家電市場(chǎng)。整套家電買(mǎi)下來(lái)，小余發(fā)現(xiàn)了家電市場(chǎng)上的一個(gè)怪象：只要拿著在一家家電賣(mài)場(chǎng)開(kāi)出的成套家電價(jià)格單，跑進(jìn)另一家賣(mài)場(chǎng)，往往又可以拿到更低的價(jià)格?！爸灰阍谖疫@里拿，我還能再給你便宜×××元?！惫?jié)前，記者也到市中心一家家電賣(mài)場(chǎng)試了下，標(biāo)價(jià) 1420元的海爾雙開(kāi)門(mén)冰箱，“××網(wǎng)是1400元呢”“我1399元賣(mài)給你?！?
乍一看，商家競(jìng)爭(zhēng)是消費(fèi)者得到了實(shí)惠?？蓪?shí)際，銷(xiāo)售人員嘴上說(shuō)的優(yōu)惠，消費(fèi)者要提貨時(shí)往往就“沒(méi)貨”了。
中山路某商場(chǎng)的一位家電經(jīng)理透露，家電行業(yè)因?yàn)槠奉?lèi)原因，很難像商場(chǎng)一樣靠品牌吸引顧客。一直以來(lái)，家電行業(yè)主要是靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)為吸客手段。每個(gè)促銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)，各個(gè)家電賣(mài)場(chǎng)都是靠打×折來(lái)吸引眼球，但消費(fèi)者真要買(mǎi)到手卻要碰“運(yùn)氣”。優(yōu)惠的商品其實(shí)量并不多。這種情況在電商也有出現(xiàn)。
不問(wèn)不說(shuō)，質(zhì)保期限名堂多
一般的家電保修期是根據(jù)消協(xié)的規(guī)定：電視機(jī)、冰箱、空調(diào)等保修期一年(主要部件保修三年)，小電器保修三個(gè)月。有些消費(fèi)者可能不知道，保修期可以花錢(qián)延長(zhǎng)。
小余告訴記者，在買(mǎi)家電時(shí)就遇到過(guò)這樣的事，購(gòu)買(mǎi)單件電器時(shí)，營(yíng)業(yè)員沒(méi)有征求他的意見(jiàn)，擅自就將保修期延長(zhǎng)了1年，費(fèi)用多出了200元?！叭绻钦准译娰I(mǎi)下來(lái)，大概會(huì)多出兩三千元吧?！庇浾咴趲准壹译娚虉?chǎng)詢(xún)問(wèn)了多名消費(fèi)者，均表示沒(méi)有營(yíng)業(yè)員主動(dòng)告知延長(zhǎng)保修期要加錢(qián)的事?！把硬谎娱L(zhǎng)是我自己決定的，不告訴我就收錢(qián)太過(guò)分了。”業(yè)內(nèi)人士透露，之所以出現(xiàn)這樣的情況，是因?yàn)殇N(xiāo)售額是與營(yíng)業(yè)員提成掛鉤的，延長(zhǎng)保修期的收費(fèi)，營(yíng)業(yè)員也可以分到相應(yīng)提成。
返券誘客被“綁架”
在家電行業(yè)的促銷(xiāo)活動(dòng)中，返券也是一個(gè)常規(guī)動(dòng)作?？梢灿匈u(mài)場(chǎng)拿“返券”當(dāng)煙幕彈“綁架”了消費(fèi)者。
節(jié)前，在市中心某賣(mài)場(chǎng)看家電的張女士，發(fā)現(xiàn)有家賣(mài)場(chǎng)打出了買(mǎi)家電可以在購(gòu)物中心返10%的活動(dòng)，可細(xì)問(wèn)才知道，返的券并不是在購(gòu)物中心用的，而是電商平臺(tái)的券。舉例來(lái)說(shuō)，在電器店買(mǎi)了1萬(wàn)元電器，可以返1000元的券，但返的券必須在電商平臺(tái)使用。這個(gè)券還不能隨便用，有的電器是不收或者限制使用張數(shù)的?！斑@不是買(mǎi)個(gè)電器想拿優(yōu)惠，結(jié)果反而多花錢(qián)嗎，套牢到3個(gè)地方了”。
業(yè)內(nèi)人士提醒，家電行業(yè)逢“五一”、“十一”等節(jié)點(diǎn)都會(huì)推出大量促銷(xiāo)活動(dòng)。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)家電時(shí)要多比較，如果折扣低，就要看清楚是不是有消費(fèi)限制或者“限量”等字樣。