【中國(guó)禮品網(wǎng)訊】雖然大多數(shù)人都認(rèn)為對(duì)禮品的需求度非常高,禮品選擇的專業(yè)性非常強(qiáng),完成一次高質(zhì)量送禮活動(dòng)需要投入的時(shí)間和精力都非常大。但當(dāng)對(duì)禮品產(chǎn)生需求時(shí),只有很少一部分人在第一時(shí)間想到找禮品公司,在想到禮品公司的人中只有一小部分人通過(guò)禮品公司完成了自己的送禮活動(dòng)。那么,客戶為何不愿意找禮品公司完成服務(wù)呢?
為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的結(jié)果?我們來(lái)分析一下。
“和很多禮品公司一接觸,他們就只管推銷自己的產(chǎn)品,不管我們有什么樣的需求,買禮品送給誰(shuí)、做什么,嘰里呱啦一大堆,就是強(qiáng)調(diào)他們的產(chǎn)品怎么好,性價(jià)比怎么高。好像他們的產(chǎn)品就是一個(gè)包治百病的萬(wàn)金油?!边@是我們?cè)诤涂蛻艚涣髦新牭降穆曇簟?
“很多禮品公司,雖然叫禮品公司,但是和商貿(mào)公司沒有什么兩樣,我們要什么,他給我提供什么,很少給我們有價(jià)值的參考和建議,價(jià)格和其他渠道的供貨價(jià)格也差不了多少。時(shí)間長(zhǎng)了,覺得買禮品找禮品公司還不如通過(guò)商場(chǎng)等其他渠道方便快捷?!?
“功利性太強(qiáng),專業(yè)性太差?!笔呛芏嗫蛻舨辉敢庹叶Y品公司的主要原因。
作為客戶心目中的專業(yè)性禮品服務(wù)機(jī)構(gòu),禮品公司在抱怨生意越來(lái)越難做,客戶越來(lái)越挑剔的同時(shí),不妨想一想:在和客戶的交往中,是一味地給客戶推銷自己售賣的產(chǎn)品;是僅僅局限于滿足客戶對(duì)商品的需求;還是通過(guò)專業(yè)的知識(shí),幫助客戶完成商品到禮品的轉(zhuǎn)化,使禮品投入創(chuàng)造超越期待的價(jià)值?
國(guó)美不生產(chǎn)電器,銷量卻超越任何一個(gè)生產(chǎn)廠家;同樣的藥劑,醫(yī)院的價(jià)格比藥店貴幾倍患者還排著隊(duì)買;律師不提供任何物質(zhì)性產(chǎn)品,但是它的服務(wù)價(jià)值支撐了15000余家律師事務(wù)所的生存。
禮品公司只要用心,相信消費(fèi)者一定能夠感覺到,才能成就消費(fèi)者身邊專業(yè)的禮品顧問(wèn)。